KIND WORK 服務條款

第1條（目的）

第2條（用語定義）

• 「服務」：指本公司透過網頁（work.k-biz.ai）與行動應用程式 KIND WORK 提供之聊天、檔案、行事曆、視訊會議、郵件整合，以及企業內部工作 AI「KAI」等工作協作功能。
• 「客戶公司」：指同意本條款、建立公司（工作區）並使用服務的法人、團體或個人事業者。
• 「工作區」：指以客戶公司為單位劃分的服務使用空間。
• 「管理員」：指代表客戶公司建立工作區，或經客戶公司授予管理權限之人。
• 「成員」：指由管理員分配席位而使用工作區的員工等使用者。
• 「席位」：指供一名成員使用服務的使用單位，使用費用以席位數為計算基準。
• 「方案」：指區分服務內容與使用費用的 Standard 與 Business。
• 「計費週期」：指自收取使用費用之日起算的一個月。「免費期」指註冊後前 1 個月、使用費用為 0 韓元的期間。
• 「客戶資料」：指客戶公司與成員在服務中輸入、上傳、產生的聊天、檔案、行程、會議紀錄、KAI 對話等。

第3條（條款的效力與變更）

• 本條款於客戶公司在註冊畫面表示同意時生效，並公布於服務畫面（/legal/terms?lang=zh-Hant）。
• 本公司得在不違反相關法令的範圍內變更本條款。變更時，將自施行日前 7 日（涉及使用費用變更或對客戶公司不利之變更，則自 30 日前）起，以管理員電子郵件及服務畫面告知適用日期與變更事由。
• 關於使用費用的變更，自施行日後首個開始的計費週期起適用，不適用於已收費的週期。
• 客戶公司不同意變更後的條款時，得於施行日前申請取消。若於施行日前未申請取消而繼續使用服務，視為同意變更。

第4條（服務合約的成立）

• 服務合約於管理員在註冊畫面輸入公司資訊與席位數・方案、登記付款信用卡，並同意本條款、隱私權政策及定期扣款同意書後，由本公司開通工作區時成立。
• 登記信用卡為註冊的必要程序。不提供免登記信用卡的試用。
• 管理員於註冊時確認其有權代表客戶公司，或為客戶公司同意本條款。無權限而註冊者，由註冊者負責。
• 客戶公司為基於業務目的使用服務的事業者，本條款為事業者之間的契約。
• 單一帳戶可建立的公司上限為 3 家。前 1 個月免費，每張付款信用卡僅提供一次；以同一張信用卡建立第二家公司時，自第一個月起收費。
• 註冊時使用不實資訊或使用他人信用卡，或確認以違反法令為目的者，本公司得拒絕其註冊或終止服務合約。

第5條（服務內容與方案）

• 兩種方案皆可在註冊畫面自行選擇後開始使用。僅專屬 GPU 伺服器（Business 專屬選項）須洽談後提供。
• 註冊與付款僅透過網頁進行，行動應用程式內不提供付款畫面。
• 客戶公司連接公司 SSO 等外部服務（Google・Kakao 登入、應用程式商店、所連接的郵件服務）使用時，該服務的條款與政策一併適用。

第6條（使用費用）

• 本公司變更使用費用時，將於施行 30 日前告知變更內容與事由，且不溯及適用於已收費週期的費用。
• 無註冊費、安裝費及取消手續費。

第7條（免費期與轉為付費）

• 自客戶公司開通工作區之日起前 1 個月，使用費用為 0 韓元。免費期間亦可使用所選方案的功能。
• 於免費期結束當日，向所登記的信用卡預先收取下一個月的使用費用（所選方案每席位費用 × 席位數，未含加值稅）。其後至取消為止，每月同一日自動收費。
• ［轉為付費事先告知］本公司將於免費期結束前 7 日與 1 日，以管理員電子郵件告知轉為付費的日期與預定收費金額。註冊畫面也會先行顯示轉為付費的日期與金額。
• 免費期結束前取消，則不會收取使用費用。此情形下取消於免費期結束當日生效，至當日為止可使用服務。
• 免費期間內變更席位數或方案，將反映於首次收費金額。

第8條（使用費用的收費與付款）

• 使用費用為預付，以一個月為單位收費。若未取消，計費週期結束時自動續約至下一個計費週期。
• 付款方式為信用卡・簽帳金融卡。信用卡付款透過 PortOne 與韓國支付網路（KPN）處理，卡號與安全碼不會經過本公司伺服器。
• 定期扣款的詳細事項依另行制定的「定期扣款同意書」，客戶公司於信用卡登記階段另行就此表示同意。
• 付款憑證為信用卡收據。付款紀錄與收據可於服務畫面確認。營業登記號碼與商號可選填輸入，稅務發票（韓國稅金計算書）僅向另行簽約的客戶公司開立。
• 若付款日在該月不存在（例如 31 日），則於該月最後一日收費。
• 收費金額如有錯誤，本公司將於確認後更正，多收的金額依「取消・退款規定」退還。

第9條（席位的新增與變更）

• 管理員在已購買的席位數內邀請成員並分配席位。
• 若要超出已購買席位數進行邀請，管理員須確認新增席位。新增的席位可立即使用，新增部分的使用費用自下次收費起反映。不按新增時點至目前計費週期結束的天數按比例計算。
• 減少席位數或變更方案時，不適用於已收費的週期，自下一個計費週期起適用。

第10條（取消）

• 管理員可隨時在 KIND WORK 設定中自行取消。
• 取消於目前計費週期（含免費期）結束時生效。至期間結束為止可照常使用所有功能，且不再進行下次收費。
• 即使取消，剩餘期間的使用費用亦不予退還。詳細內容依「取消・退款規定」。
• 期間結束後即成為與停用相同的狀態，登入後僅可使用付款畫面（資料匯出依請求提供），並自停用日起保存客戶資料 90 日後刪除（第12條）。
• 客戶公司嚴重違反本條款，且經本公司要求改正後仍未於相當期間內改正時，本公司得終止服務合約。因付款失敗而停用，依第11條辦理。

第11條（付款失敗與欠款時的處置）

• 重新登記信用卡並支付欠繳的使用費用後，限制立即解除，恢復正常使用。
• 欠繳的使用費用在付清前仍然存在，停用期間重新登記信用卡亦會被收費。

第12條（客戶資料的歸屬・匯出・刪除）

• 客戶資料的權利歸客戶公司所有。本公司僅在提供服務所需範圍內儲存、處理客戶資料，不為其他目的使用或出售。
• 管理員向 contact@k-doc.ai 提出請求者，本公司將於 5 個工作日內提供客戶資料匯出檔案。停用狀態下亦可提出請求。
• 自因取消或停用而無法使用服務之日起 90 日內保存客戶資料，期間內可請求資料匯出。期間屆滿後刪除客戶資料，已刪除的資料無法復原。刪除前將以管理員電子郵件告知。
• 依法令必須保存的付款・收費紀錄與稽核紀錄，與上述刪除無關，於規定期間內保存（隱私權政策第7條）。

第13條（個人資料與處理委託）

• 個人資料的處理依「KIND WORK 隱私權政策」辦理。
• 關於帳戶、席位・訂閱・付款及稽核紀錄的個人資料，本公司為處理主體。客戶公司在服務中輸入的成員個人資料，以及聊天・檔案・行事曆・會議・KAI 內容，以客戶公司為處理主體，本公司作為客戶公司的受託方，僅在本條款與隱私權政策所定範圍內處理。
• 作為受託方，本公司不為受託目的以外之使用，亦不提供予第三方，採行隱私權政策所定的安全維護措施，再委託僅向隱私權政策公開之受託方為之，變更時於政策中公開。客戶公司提出要求時，配合確認處理現況。
• 客戶公司於將成員個人資料輸入服務或邀請成員之前，有責任完成個人資料保護相關法令所定的告知與同意。

第14條（KAI 使用說明）

• KAI 的回答可能與事實不符，本公司不保證回答的準確性與完整性。重要決策請務必直接查閱原始資料後再行決定。
• KAI 不會自行確定傳送訊息、確認預約等不可逆的操作，須經使用者確認後才執行。
• KAI 僅引用提問成員有權查閱的資料作為依據。

第15條（客戶公司的義務與禁止行為）

• 上傳或傳送違反法令或侵害他人權利的資料
• 妨礙服務正常營運的行為（過度自動呼叫、惡意程式碼、利用漏洞、逆向工程等）
• 試圖存取其他客戶公司的資料或帳戶
• 以不實資訊註冊或使用他人付款方式，或意圖重複取得首月免費的行為
• 未經本公司同意轉售服務或提供予第三方

第16條（服務的提供・變更・中斷）

• 本公司致力於全年無休穩定提供服務。系統維護將事先告知；緊急的資安措施或故障復原得先行實施，事後再告知。
• 變更或中斷服務功能時，對客戶公司不利的重大變更，將於 30 日前告知。
• Business 方案的回應時間保證與優先支援內容，依服務畫面公布的標準。
• 因天災、停電、通訊故障、外部服務（Google・Kakao 登入、應用程式商店等）故障等本公司無法控制的事由導致服務中斷，本公司不負責任。

第17條（使用限制）

第18條（智慧財產權）

• 服務、KAI、「KIND WORK」及其韓文名稱「카인드워크」商標，以及服務所含軟體・設計之權利，歸本公司或合法權利人所有。
• 客戶資料的權利歸客戶公司所有，客戶公司許可本公司在提供服務所需範圍內儲存、處理、顯示客戶資料。

第19條（責任限制）

• 除非本公司有故意或重大過失，本公司不就間接損害、特別損害、營業利益損失等衍生性損害負責。
• 在本公司無故意或重大過失的情形下，本公司負擔的損害賠償責任，以自損害發生時起往前回溯 12 個月內客戶公司就服務實際支付的使用費用總額為上限。
• 因可歸責於客戶公司的事由、客戶公司所連接的外部服務、成員疏於管理帳戶所生之損害，本公司不負責任。

第20條（通知）

• 本公司以註冊時輸入的管理員電子郵件地址，以及服務畫面・應用程式通知進行通知。以電子郵件發出的通知，視為於寄出時送達。
• 服務電子郵件由 no-reply@k-biz.ai 寄出。管理員應確保來自此地址的郵件不被封鎖，電子郵件地址變更時須在設定中更新。如有疑問，請透過下列電子郵件聯繫。
• 諮詢：contact@k-doc.ai · +82 70 8270 8500

第21條（權利義務的讓與）

第22條（準據法與爭議解決）

• 本條款的解釋與適用，適用大韓民國法律。
• 與使用服務相關發生爭議時，本公司與客戶公司應誠信協商解決；協商不成時，以大韓民國《民事訴訟法》規定之有管轄權法院為管轄法院。

附則