KIND WORK 服务条款

第1条（目的）

第2条（用语含义）

• “服务”：指本公司通过网页（work.k-biz.ai）和移动应用 KIND WORK 提供的聊天、文件、日历、视频会议、邮件对接以及企业内部工作 AI “KAI” 等业务协作功能。
• “客户公司”：指同意本条款、创建公司（工作区）并使用服务的法人、团体或个体经营者。
• “工作区”：指以客户公司为单位划分的服务使用空间。
• “管理员”：指代表客户公司创建工作区，或从客户公司获得管理权限的人员。
• “成员”：指由管理员分配席位、使用工作区的员工等使用者。
• “席位”：指一名成员可使用服务的使用单位，使用费以席位数为准。
• “套餐”：指区分服务配置与使用费的 Standard 与 Business。
• “计费周期”：指自收取使用费之日起的 1 个月。“免费期”指注册后最初 1 个月、使用费为 0韩元 的期间。
• “客户数据”：指客户公司与成员在服务中输入、上传、生成的聊天、文件、日程、会议记录、KAI 对话等。

第3条（条款的效力与变更）

• 本条款自客户公司在注册页面表示同意时起生效，并在服务页面（/legal/terms?lang=zh-Hans）公布。
• 本公司可在不违反相关法令的范围内变更条款。变更时，将自生效日前 7 天（使用费的变更或对客户公司不利的变更为前 30 天）起，通过管理员邮箱和服务页面告知适用日期及变更理由。
• 使用费相关的变更自生效日后首个开始的计费周期起适用，对已收费的周期不适用。
• 客户公司不同意变更后的条款的，可在生效日前申请取消。至生效日前未申请取消并继续使用服务的，视为同意变更。

第4条（使用合同的成立）

• 使用合同于管理员在注册页面输入公司信息及席位数・套餐、登记付款银行卡，并同意本条款、隐私政策及定期付款同意书后，由本公司开通工作区时成立。
• 登记银行卡是注册的必经程序。不提供无需绑卡的试用。
• 管理员在注册时确认其有权代表客户公司或为客户公司同意本条款。无权限而注册的，其责任由注册人承担。
• 客户公司是出于业务目的使用服务的企业，本条款是企业之间的合同。
• 一个账户最多可创建 3 家公司。最初 1 个月免费，每张付款银行卡仅提供 1 次；使用同一张银行卡创建第二家公司的，自第一个月起收费。
• 以虚假信息注册、使用他人银行卡，或确认以违反法令为目的的，本公司可拒绝注册或解除使用合同。

第5条（服务内容与套餐）

• 两种套餐均可在注册页面自行选择后开始使用。仅专属 GPU 服务器（Business 专属选项）经咨询后提供。
• 注册与付款仅在网页上进行，移动应用内不提供付款页面。
• 客户公司连接公司 SSO 等外部服务（Google・Kakao 登录、应用商店、所连接的邮件服务）使用时，该服务的条款与政策一并适用。

第6条（使用费）

• 本公司变更使用费的，将在施行前 30 天告知变更内容与理由，对已收费周期的费用不追溯适用。
• 没有注册费・安装费・取消手续费。

第7条（免费期与转为付费）

• 自客户公司开通工作区之日起，最初 1 个月使用费为 0韩元。免费期内也可使用所选套餐的功能。
• 免费期结束当天，将以所登记的银行卡预付收取下一个月的使用费（所选套餐的每席位费用 × 席位数，另加增值税）。此后在取消之前，每月同一日自动收取。
• [转为付费的事先告知] 本公司将在免费期结束前 7 天和 1 天，通过管理员邮箱告知转为付费的日期和预计收费金额。在注册页面也会先显示转为付费的日期和金额。
• 免费期结束前取消的，不收取使用费。此时取消于免费期结束当天生效，在此之前可继续使用服务。
• 免费期内变更席位数或套餐的，将反映在首次收费金额中。

第8条（使用费的收取与付款）

• 使用费为预付，按月收取。未取消的，计费周期结束时自动续订至下一个计费周期。
• 付款方式为信用卡・借记卡。银行卡支付通过 PortOne 与韩国支付网络（KPN）处理，卡号和安全码不经过本公司服务器。
• 定期付款的具体事项适用另行的《定期付款同意书》，客户公司在银行卡登记阶段对此另行表示同意。
• 付款凭证为刷卡收据。付款记录与收据可在服务页面查看。营业执照号和商号可选填，税务发票仅向另行签订合同的客户公司开具。
• 付款日在当月不存在的日期（例：31 日）的，于当月最后一日收费。
• 收费金额有误的，本公司核实后将立即更正，多收的金额依据《取消・退款规定》退还。

第9条（席位的增加与变更）

• 管理员在已购买的席位数范围内邀请成员并分配席位。
• 超出已购买席位邀请成员的，管理员须确认增加席位。增加的席位可立即使用，增加部分的使用费自下次收费起计入。不对增加之时至当前计费周期结束期间按日折算。
• 减少席位数或变更套餐的，不适用于已收费的周期，自下一个计费周期起适用。

第10条（取消）

• 管理员可随时在 KIND WORK 设置中自行取消。
• 取消于当前计费周期（含免费期）结束时生效。在周期结束之前，可照常使用全部功能，且不再进行下次收费。
• 即使取消，剩余期间的使用费也不予退还。详情依据《取消・退款规定》。
• 周期结束后进入与暂停相同的状态，登录后仅可使用付款页面（数据导出按请求提供），自暂停之日起保管客户数据 90 天后予以删除（第12条）。
• 客户公司严重违反本条款，且本公司要求其纠正后仍未在合理期限内纠正的，本公司可解除使用合同。因付款失败导致的暂停依据第11条。

第11条（付款失败与欠费时的措施）

• 重新登记银行卡并支付欠缴的使用费后，限制将立即解除，恢复正常使用。
• 欠缴的使用费在支付之前仍然存在，暂停期间重新登记银行卡的也将收取。

第12条（客户数据的归属・导出・删除）

• 客户数据的权利归客户公司所有。本公司仅在提供服务所必需的范围内存储・处理客户数据，不会将其用于其他目的或出售。
• 管理员向 contact@k-doc.ai 提出请求的，本公司将在 5 个工作日内提供客户数据导出文件。暂停状态下也可提出请求。
• 自因取消或暂停而无法使用服务之日起 90 天内，保管客户数据，在此期间可请求数据导出。该期间届满后将删除客户数据，已删除的数据无法恢复。删除之前将通过管理员邮箱告知。
• 依据法令必须保存的付款・收费记录和审计记录，与上述删除无关，在规定期间内予以保存（隐私政策第7条）。

第13条（个人信息与处理委托）

• 个人信息的处理依据《KIND WORK 隐私政策》。
• 账户、席位・订阅・付款、审计日志相关的个人信息，本公司为处理者。客户公司输入服务的成员个人信息以及聊天・文件・日历・会议・KAI 内容，客户公司为处理者，本公司作为客户公司的受托方，仅在本条款与隐私政策规定的范围内进行处理。
• 作为受托方，本公司不在受托目的之外使用或向第三方提供，适用隐私政策规定的安全保障措施，仅向隐私政策中公开的受托方进行再委托，变更时在政策中公开。客户公司提出请求的，本公司将配合其核实处理情况。
• 客户公司在向服务输入成员的个人信息或邀请成员之前，有责任完成个人信息保护相关法令所规定的告知与同意。

第14条（KAI 使用说明）

• KAI 的回答可能与事实不符，本公司不保证回答的准确性与完整性。重要决策请务必直接核对原始资料后再作出。
• KAI 不会自行确定发送消息・确认预约等不可撤销的操作，仅在用户确认后执行。
• KAI 仅引用提问的成员有权查阅的资料作为依据。

第15条（客户公司的义务与禁止行为）

• 上传或传送违反法令或侵害他人权利的资料的行为
• 妨碍服务正常运营的行为（过度自动调用、恶意代码、利用漏洞、逆向工程等）
• 试图访问其他客户公司的数据或账户的行为
• 以虚假信息注册、使用他人付款方式的行为，以及试图反复获得首月免费的行为
• 未经本公司同意转售服务或向第三方提供的行为

第16条（服务的提供・变更・中断）

• 本公司努力全年无休稳定提供服务。系统检修将提前告知，紧急的安全措施或故障恢复可先行实施，事后告知。
• 变更或中断服务功能的，对客户公司不利的重大变更将提前 30 天告知。
• Business 套餐的响应时间保证与优先支持的内容，依据服务页面公布的标准。
• 因天灾、停电、通信故障、外部服务（Google・Kakao 登录、应用商店等）故障等本公司无法控制的原因导致的服务中断，本公司不承担责任。

第17条（使用限制）

第18条（知识产权）

• 服务、KAI、“KIND WORK”“카인드워크”商标，以及服务所含的软件・设计相关权利归本公司或合法权利人所有。
• 客户数据的权利归客户公司所有，客户公司许可本公司在提供服务所必需的范围内存储・处理・显示客户数据。

第19条（责任限制）

• 除非本公司存在故意或重大过失，本公司对间接损失、特别损失、营业利润损失等后果性损失不承担责任。
• 本公司不存在故意或重大过失的，本公司承担的损害赔偿责任，以自损失发生时起向前追溯 12 个月内客户公司就服务实际支付的使用费总额为限。
• 因客户公司的归责事由、客户公司所连接的外部服务、成员疏于管理账户而造成的损失，本公司不承担责任。

第20条（通知）

• 本公司通过注册时输入的管理员邮箱地址及服务页面・应用通知进行通知。以邮件发出的通知，视为在发送时送达。
• 服务邮件从 no-reply@k-biz.ai 发出。管理员应确保该地址的邮件不被拦截，邮箱地址变更时须在设置中更新。咨询请使用下方邮箱。
• 咨询：contact@k-doc.ai · +82 70 8270 8500

第21条（权利义务的转让）

第22条（准据法与争议解决）

• 本条款的解释与适用，适用大韩民国法律。
• 因使用服务发生争议的，本公司与客户公司应诚信协商解决；协商不成时，以大韩民国《民事诉讼法》规定的有管辖权的法院为管辖法院。

附则