KIND WORK 해지·환불 규정

제1조 (적용 범위)

제2조 (해지 방법)

• 관리자는 KIND WORK 설정의 구독·결제 화면에서 언제든지 직접 해지할 수 있습니다. 전화나 이메일을 거치지 않으며 별도의 위약금이나 수수료는 없습니다.
• 해지를 신청하면 적용 시점(현재 청구 기간의 마지막 날)이 화면에 표시되고, 관리자 이메일로 확인 메일을 보냅니다.

제3조 (해지의 효력 시점)

• 해지는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 기간이 끝날 때까지는 모든 기능을 그대로 이용할 수 있고, 다음 청구는 하지 않습니다.
• 무료 기간에 해지한 경우 무료 기간이 끝나는 날 해지가 적용되며, 유료 청구는 발생하지 않습니다.
• 기간이 끝나면 정지와 같은 상태가 되어 로그인 후 결제 화면만 이용할 수 있습니다(데이터 내보내기는 요청으로 제공합니다). 정지일부터 90일 동안 고객 데이터를 보관하며, 그 기간에 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.

제4조 (환불하지 않는 경우)

• 해지를 신청한 뒤 남은 기간 — 해지는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되고 그때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으므로, 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다.
• 시트 수를 줄이거나 등급을 낮추는 경우 — 변경은 다음 청구 기간부터 적용되며 이미 결제한 기간의 차액은 환불하지 않습니다.
• 구성원이 없거나 서비스를 쓰지 않은 경우, 단순 변심의 경우
• 시트를 추가한 경우 — 추가분은 다음 청구부터 반영되며 일할 계산을 하지 않으므로 현재 기간에 대한 추가 청구도, 환불도 없습니다.
• 고객사나 구성원이 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우

제5조 (환불하는 경우)

• 같은 청구 기간에 이용요금이 중복하여 결제된 경우
• 약관과 다른 금액이 청구된 경우(과다 청구분)
• 회사의 귀책사유로 결제한 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 없었던 경우 — 이용할 수 없었던 기간에 해당하는 금액을 다음 청구에서 차감하거나 환불합니다.
• 관계 법령에 따라 환불해야 하는 경우

제6조 (환불의 방법과 시기)

• 환불은 원래의 결제 수단(카드)의 승인을 취소하는 방식으로 처리합니다. 환불 사유를 확인한 뒤 지체 없이 취소를 요청하며, 카드사의 사정에 따라 취소가 반영되는 시점은 달라질 수 있습니다.
• 환불 금액에는 해당 이용요금에 부가된 부가가치세가 함께 포함됩니다.

제7조 (결제 실패와 정지)

• 결제가 실패하면 7일 유예(정상 이용), 30일 읽기 전용, 정지 순서로 진행합니다. 각 단계로 넘어가기 전에 관리자 이메일로 알립니다.
• 카드를 다시 등록하여 미납 이용요금이 결제되면 제한은 즉시 풀립니다.
• 정지된 날부터 90일 동안 데이터를 보관하고, 그 뒤에는 삭제합니다. 삭제한 데이터는 복구할 수 없으니 보관 기간 안에 contact@k-doc.ai로 데이터 내보내기를 요청해 필요한 자료를 받아 주십시오.

제8조 (문의)